「言えない」には理由がある 組織的沈黙の心理学と、AIが引き出す本音

組織行動学・社会心理学の実証研究に基づき、従業員が上司に本音を伝えられない「組織的沈黙」の構造を整理した調査レポートです。沈黙を生む「発言の安全性」と「発言の有効性」という二つの判断軸から、心理的安全性をめぐる誤解や、AIとの対話で自己開示が進む理由を解説。開示された声を職場の改善へつなげる7つの実務手順と、AI面談の設計上の注意点・限界についても論じています。

＜目次＞

はじめに
第1章：「本音を言えない」のは性格のせいではない ── 組織的沈黙の構造とコスト
第2章：心理的安全性の逆説 ── 問題が「多く見える」チームほど機能している
第3章：なぜAIには言えるのか ── 評価懸念の低下と自己開示の実証データ
第4章：開示量と行動変容は別問題 ── 対話型AIとの面談設計の落とし穴
第5章：「聞く」から「変える」へ ── 対話型AI導入の実務設計